Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Uniformes Clever – Diseños Bordeau SpA

1. Identificación del proveedor

El presente sitio web es operado por Diseños Bordeau SpA, RUT 76.881.778-2, con domicilio en Santiago de Chile, en adelante indistintamente “Uniformes Clever”, “la empresa” o “el proveedor”.

Uniformes Clever se dedica a la confección y comercialización de uniformes escolares, principalmente bajo el modelo denominado “Compra Inteligente”, el cual se describe en estos términos y condiciones.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso, navegación y compra de productos a través de este sitio web implica la aceptación expresa, total y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario o consumidor.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de realizar compras.

3. Modelo de venta: “Compra Inteligente”

Uniformes Clever opera bajo un modelo de venta anticipada, denominado “Compra Inteligente”, cuyas principales características son:

  • Los uniformes se compran durante el año escolar anterior (generalmente entre el segundo semestre y fin de año).

  • Los productos no se entregan de manera inmediata, ya que son confeccionados con posterioridad a la compra.

  • La entrega se realiza antes del inicio del año escolar, en fechas informadas oportunamente por Uniformes Clever y/o el establecimiento educacional correspondiente.

El cliente declara conocer y aceptar expresamente este modelo de compra diferida.

4. Productos

Los productos ofrecidos corresponden a uniformes escolares, diseñados conforme a los requerimientos de cada establecimiento educacional.

Las imágenes, descripciones, tallas y especificaciones técnicas publicadas en el sitio web tienen carácter referencial, pudiendo existir variaciones mínimas propias del proceso de confección textil, sin que ello constituya incumplimiento contractual.

5. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza íntegramente en línea e incluye, entre otros, los siguientes pasos:

  1. Selección del colegio y del producto.

  2. Elección de talla y cantidad.

  3. Ingreso de datos del comprador.

  4. Pago a través de los medios disponibles en el sitio.

  5. Confirmación de la compra mediante correo electrónico.

La compra se entenderá perfeccionada una vez confirmado el pago.

6. Precios y medios de pago

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Los medios de pago disponibles serán informados en el sitio web y pueden incluir tarjetas de débito, crédito u otros sistemas electrónicos habilitados.

Uniformes Clever no almacena datos bancarios ni financieros de los clientes.

7. Plazos y modalidad de entrega

Dado el modelo de Compra Inteligente:

  • Los productos serán entregados antes del inicio del año escolar, en la fecha estimada informada en el sitio web o por comunicación directa al cliente.

  • La entrega podrá realizarse mediante:

    • Retiro en punto definido,

    • Entrega coordinada en el colegio,

    • Envío a domicilio (si así se ofrece).

Los plazos son estimativos, pudiendo ajustarse por causas de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias ajenas a la empresa (por ejemplo, retrasos de proveedores).

8. Cambios y devoluciones

Debido a que los productos son confeccionados por encargo, conforme a tallas y especificaciones seleccionadas por el cliente:

  • No aplica el derecho a retracto, conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley N°19.496.

  • No se aceptan devoluciones por error de talla imputable al cliente.

Sin perjuicio de lo anterior, Uniformes Clever sí aceptará cambios o reparaciones en los siguientes casos:

  • Fallas de confección.

  • Defectos de fabricación.

  • Producto distinto al comprado.

El cliente deberá comunicar el problema dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

9. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • Ingresar correctamente los datos solicitados.

  • Seleccionar adecuadamente la talla, producto y colegio.

  • Leer y comprender estos Términos y Condiciones antes de comprar.

Uniformes Clever no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

10. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y utilizados exclusivamente para fines relacionados con la compra, entrega y comunicaciones asociadas.

Uniformes Clever no cederá ni venderá datos personales a terceros.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas) son propiedad de Diseños Bordeau SpA o cuentan con autorización para su uso, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

12. Modificaciones

Uniformes Clever se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones regirán desde su publicación en el sitio web.